TERMENI SI CONDITII
VILLA LAGO

I. INTRODUCERE

Prezentul document defineste conditiile de utilizare a website-ului www.villalago.ro si a oricarei pagini web (website, landing page etc.) detinute, administrate sau aflate sub umbrela societatii WE EAT 3 S.R.L. ("Website-ul") de catre utilizatorii acestuia, inclusiv de catre oaspetii restaurantului VILLA LAGO.
Utilizarea Website-ului implica acceptarea explicita, integrala si neconditionata a acestor Termeni si Conditii, asa cum sunt reglementati in cele ce urmeaza ("Termeni si Conditii"). Astfel, prin utilizarea Website-ului confirmati ca ati citit si acceptat Termenii si Conditiile, asa cum sunt prezentati mai jos si ca aveti varsta, capacitatea si calitatea necesare pentru accesarea si utilizarea Website-ului in conformitate cu legislatia aplicabila. Neacceptarea Termenilor si Conditiilor atrage obligatia utilizatorului de a inceta accesarea si utilizarea Website-ului si imposibilitatea obtinerii informatiilor disponibile pe acesta. Accesul la Website si utilizarea acestuia sunt supuse astfel Termenilor si Conditiilor, dar si tuturor actelor normative aplicabile.
In cazul in care aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la Termeni si Conditii va rugam sa ne contactati la datele de contact indicate la finalul prezentului document.
Aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt guvernate de cap. VI din acesti Termeni si Conditii (PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)) si de Politica de confidentialitate, care completeaza capitolul din Termeni si Conditii. Va rugam sa cititi in intregime Politica de confidentialitate cu privire la datele personale prelucrate accesand link-ul https://villalago.ro/politica-de-confidentialitate/. In plus, in completarea Politicii de confidentialitate, va rugam sa consultati Politica de cookie-uri accesand link-ul https://villalago.ro/politica-cookies/.

II. IDENTITATE

Restaurantul VILLA LAGO este administrat de societatea WE EAT 3 S.R.L., detinatoare in proprietate si a Website-ului, avand datele de identificare de mai jos:
WE EAT 3 S.R.L. (VILLA LAGO), J2025005794008, CUI RO51196581, cu sediul social in BUCURESTI, SECTOR 1, BD. MIRCEA ELIADE, NR. 113A, UNITATEA RESTAURANT 2, reprezentata prin GR BUSINESS DEVELOPMENT SRL, prin Rusu Ionuț-Gabriel, in calitate de Administrator, operator al restaurantului VILLA LAGO din Bucuresti, sector 1, Bd. Mircea Eliade nr. 113A, Unitatea Restaurant 2; numarul de telefon si adresa de e-mail sunt disponibile pe Website.

III. PROPRIETATE INTELECTUALA, UTILIZAREA WEBSITE-ULUI SI LIMITAREA RASPUNDERII

Utilizatorii declara ca inteleg ca drepturile de proprietate intelectuala asupra Website-ul si continutului acestuia, inclusiv, dar fara a se limita la fotografii, imagini, elemente de grafica web, simboluri, texte, programe software, scripturi, marci apartin VILLA LAGO si acestea sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala, inclusiv de Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Ca urmare, utilizarea Website-ului, respectiv a continutului acestuia, in tot sau in parte este permisa numai cu acordul VILLA LAGO, in conditiile indicate in cele ce urmeaza.
a) UTILIZAREA WEBSITE-ULUI SI CONTINUTULUI ACESTUIA
In calitate de utilizator trebuie sa respectati Termenii si Conditiile, precum si toate politicile puse la dispozitie in cadrul Website-ului.
Website-ul si continutul acestuia pot fi utilizate numai in scop personal si numai conform instructiunilor VILLA LAGO. Orice incercare de a exploata Website-ul in scopuri comerciale sau contrare intereselor VILLA LAGO este interzisa.
Astfel, nu este permisa utilizarea Website-ul, respectiv a continutului acestuia, in tot sau in parte in mod necorespunzator, cum ar fi, dar fara a se limita la incercarea de a le influenta sau a le accesa in alt mod decat prin interfata si conform instructiunilor oferite de VILLA LAGO, inclusiv incercarea, de orice natura, de modificare a imaginilor si informatiilor prezentate pe Website, incercarea de manipulare a functionalitatilor Website-ului, incercarea de a incarca virusi sau programe similare, postarea sau transmiterea de continut ilegal, discriminatoriu, rasist, fals, inselator, amenintator, ofensator, defaimator, obscen sau daunator in orice mod, utilizarea de automatizari sau roboti pentru accesarea si indexarea continutului Website-ului, incercarea de a furniza continut cu caracter promotional.
O singura descarcare a unor informatii punctuale, pe un singur echipament in vederea utilizarii in scop personal, necomercial este permisa, cu conditia respectarii tuturor drepturilor de proprietate intelectuala. Nicio alta utilizare decurgand din accesarea si / sau utilizarea Website-ul nu este permisa, inclusiv, dar fara a se limita la captarea, copierea, incarcarea, expunerea, publicarea, arhivarea, reproducerea, preluarea, transmiterea, distribuirea, publicarea, modificarea, creerea de opere derivate, sub orice forma, in tot sau in parte, a Website-ului si / sau a continutului acestuia, inclusiv a materialelor prezentate pe acesta si / sau a altor elemente incluse in acesta, de catre orice persoana, fara a obtine in prealabil acordul scris al VILLA LAGO. Sunt de asemenea interzise sustinerea sau colaborarea cu orice persoane in legatura cu una dintre activitatile mentionate anterior.
VILLA LAGO poate oferi utilizatorului, la solicitarea expresa a acestuia, printr-un acord prealabil expres si in scris, dreptul de a utiliza, sub o forma acceptata in mod expres, un anumit continut al Website-ului in alt scop in afara celui permis prin acesti Termeni si Conditii. Un astfel de acord se aplica strict pentru continutul/continuturile definite, pe perioada stabilita in acord si persoanei/persoanelor carora li s-a permis utilizarea.
Utilizarea pe Website a oricarei denumiri, marci sau a oricarui logo al unui tert nu constituie reclama pentru entitatea respectiva, iar denumirea, marca si / sau logo-ul respectiv nu sunt proprietatea VILLA LAGO.
Orice continut postat sau publicat de utilizatori pe Website, cum ar fi, dar fara a se limita la intrebari, sugestii, comentarii nu va fi considerat confidentiale si / sau protejat de drepturi de proprietate intelectuala ale utilizatorilor. VILLA LAGO nu raspunde pentru continutul respectiv. In plus, VILLA LAGO va avea dreptul de a utiliza respectivul continut fara nicio limitare de timp, geografica sau de orice alta natura si fara obligatia de a plati vreo suma cu orice titlu in acest scop. In masura in care insa continutul postat sau publicat de utilizatori pe Website ar fi protejat de lege prin drepturi de proprietate intelectuala, utilizatorii acorda prin prezenti Termeni si Conditii VILLA LAGO dreptul irevocabil si neexclusiv de a utiliza, inclusiv a reproduce, a distribui, a comunica public, a retransmite, a crea opere derivate privind respectivul continut fara nicio limitare de timp, geografica, scop sau de orice alta natura si fara obligatia VILLA LAGO de a plati vreo suma cu orice titlu in acest scop, dar si fara vreo obligatie din partea VILLA LAGO de a utiliza in vreun mod drepturile respective. Utilizatorii declara si garanteaza ca orice continut postat sau publicat de catre acestia pe Website le apartine si / sau ca au dreptul de a acorda VILLA LAGO drepturile mentionate in acesti Termeni si Conditii si ca nu incalca drepturile niciunui tert privind continutul respectiv; in plus, utilizatorii se obliga sa mentina astfel de drepturi pe durata nedeterminata.
Nerespectarea acestor Termeni si Conditii si / sau a oricarei politici puse la dispozitie in cadrul Website-ului, inclusiv utilizarea Website-ului sau a continutului acestuia fara acordul VILLA LAGO se pedepseste conform legislatiei aplicabile. Detinatorii legali ai drepturilor incalcate, inclusiv ai imaginilor si informatiilor prezentate pe Website au dreptul de a se adresa instantelor de judecata competente pentru sanctionarea incalcarilor respective, precum si de a intreprinde orice alte demersuri legale in vederea protejarii drepturilor lor si acoperirii oricaror prejudicii ce le-au fost cauzate printr-o astfel de incalcare.
In plus, VILLA LAGO poate intrerupe sau inceta accesul la Website si / sau furnizarea serviciilor catre utilizatorii care nu respecta Termenii si Conditiile si / sau politicile VILLA LAGO ori in cazul in care VILLA LAGO investigheaza un comportament suspectat ca fiind necorespunzator sau in situatia in care sunt identificate activitati suspecte de natura celor mentionate in acesti Termeni si Conditii, dar fara a se limita la acestea, precum si in cazul oricarei alte incalcari a legislatiei aplicabile. VILLA LAGO are de asemenea dreptul de a elimina din Website orice continut postat de un utilizator sau tert, care incalca prevederile acestor Termeni si Conditii, poate dauna drepturilor unor terti sau incalca prevederi legale aplicabile, fara a avea obligatia de a notifica utilizatorii sau tertii respectivi in acest sens. In acest scop VILLA LAGO poate stabili orice filtre considera necesare pentru a preveni astfel de incalcari, comportamente si activitati.
Va rugam sa raportati la adresa marketing@villalago.ro orice eventuala incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala ale VILLA LAGO sesizata pe Website, precum si orice activitati cu aparenta nelegala desfasurate de orice alt utilizator sau tert si orice informatii cu aparenta nelegala furnizate de orice utilizator sau tert. VILLA LAGO va examina orice notificare primita in acest sens, in masura in care include descrierea clara si indicatii privind incalcarea / informatiile denuntate si locul de stocare a acestora, precum si o explicatie suficient de bine fundamentata a motivelor denuntarii si va lua masurile necesare, dupa caz.
b) LIMITAREA RĂSPUNDERII
VILLA LAGO face toate eforturile rezonabile pentru ca informatiile oferite pe Website sa fie corecte, complete, exacte si actualizate, insa, in limita maxima permisa de lege, nu isi asuma nicio raspundere sau responsabilitate pentru omisiuni si erori in continutul acestuia. In aceste situatii utilizatorii vor notifica VILLA LAGO la marketing@villalago.ro, care va incerca sa remedieze deficientele in mod rezonabil.
Preparatele culinare prezentate pe Website sunt fotografiate și prezentate cu scopul de a reflecta cât mai fidel produsele oferite. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore privind modul de prezentare, decorul sau aspectul final al preparatelor, determinate de specificul procesului de preparare și servire.
VILLA LAGO depune toate eforturile rezonabile pentru ca descrierile, imaginile și informațiile afișate pe Website să fie corecte, complete și actualizate.
Cu exceptia cazurilor in care se prevede contrariul in acesti Termeni si Conditii si in limita maxima permisa de lege nu declaram si nu garantam:
• actualizarea în timp real a tuturor informațiilor disponibile pe Website; imaginile și descrierile produselor sunt realizate cu scopul de a reflecta cât mai fidel produsele oferite, însă pot exista diferențe minore de prezentare sau aspect determinate de procesul de preparare și servire;
• disponibilitatea neîntreruptă a Website-ului sau operarea acestuia fără erori, întârzieri, căderi de linie, întreruperi ori alți factori similari cu efect perturbator;
• compatibilitatea Website-ului cu sistemul de operare, browserul sau software-ul utilizat de utilizatori.
Accesarea si / sau utilizarea Website-ului si navigarea pe acesta se face pe raspunderea utilizatorilor. Astfel, accesand si / sau utilizand acest Website utilizatorii sunt de acord ca, in limita maxima permisa de lege, VILLA LAGO nu poate fi responsabil pentru niciun fel de daune produse de accesarea si / sau utilizarea Website-ului si navigarea pe acesta, inclusiv provenind de la un link la care Website-ul face trimitere (chiar daca VILLA LAGO ar fi fost informat cu privire la astfel de daune), din utilizarea Website-ului de catre alti utilizatori ori din imposibilitatea accesarii Website-ului; astfel de daune pot fi, cu titlu exemplificativ, dar fara a se limita la acestea, defectiuni, virusi, efecte ale unor atacuri cibernetice sau ale unor atacuri cu alte instrumente daunatoare din punct de vedere informatic, care pot aparea pe si / sau afecta computerul/ telefonul sau alte echipamente de lucru ale utilizatorilor, programele sau aplicatiile de pe acestea, datele sau orice alte materiale sau orice alta platforma pe care este utilizat Website-ul.
Orice link-uri catre alte website-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, insa VILLA LAGO nu isi asuma raspunderea pentru continutul respectivelor website-uri, pentru produsele sau serviciile promovate ori comercializate prin acestea, pentru functionarea, legalitatea sau politicile aplicabile website-urilor respective. Accesarea website-urilor respective se face pe propria raspundere a utilizatorului. Avand in vedere ca termenii si conditiile website-urilor mentionate se pot modifica fara notificarea VILLA LAGO de catre operatorii economici ai website-urilor, utilizatorul este responsabil de verificarea termenilor si condițiilor aplicabili direct pe website-urile respective.
VILLA LAGO nu raspunde pentru nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau altele similare, cauzate de nerespectarea Termenilor si Conditiilor si / sau a politicilor puse la dispozitie in cadrul Website-ului.

IV. UTILIZAREA PLATFORMEI DE COMENZI ONLINE A PRODUSELOR DE RESTAURANT SI BAR ("Dine IN") IN INCINTA RESTAURANTULUI VILLA LAGO SI REZERVARI ONLINE

Comenzile de mancare si bauturi in cadrul locatiei se fac pe baza scanarii unui cod QR pus la dispozitie in restaurantul VILLA LAGO.
Restaurantul VILLA LAGO pune la dispozitia oaspetilor Aplicatia Dine In, prin care acestia vor putea plasa o comanda a produselor din meniul restaurantului, pe care le vor servi in incinta acestuia.
Pentru claritate, mentionam ca prin intermediul Website-ului se pot face exclusiv rezervari in restaurantul VILLA LAGO, fara insa a putea plasa comenzi de produse din meniul restaurantului. Comenzile se pot plasa prin Aplicatia Dine In.
Rezervarile in restaurantul VILLA LAGO se pot face utilizand formularul disponibil pe Website. Rezervarile nu implica achitarea niciunei sume din partea utilizatorilor si se fac cu cel putin 24 de ore inainte de ziua si ora rezervarii, in limita locurilor disponibile.
Rezervarile se pot modifica cu cel putin 12 ore inainte de ziua si ora rezervarii, in limita disponibilitatilor.
Anularea rezervarilor se poate face cu cel putin 24 ore inainte de ziua si ora rezervarii, fara plata niciunei sume. In cazul anularilor care nu respecta conditiile de mai sus privind anularea rezervarilor VILLA LAGO isi rezerva dreptul de a refuza efectuarea unor rezervari ulterioare utilizatorilor respectivi. Utilizatorii nu beneficiaza de un drept de retragere suplimentar in afara dreptului de a anula comenzile conform celor prevazute mai sus.
Restaurantul VILLA LAGO poate anula rezervari in conditiile in care oricare dintre datele sau informatiile furnizate de utilizator sunt incomplete sau incorecte.
Utilizatorul raspunde pentru corectitudinea si actualizarea datelor furnizate pentru inregistrarea contului si / sau plasarea comenzii in Aplicatia Dine In, precum si pentru corectitudinea si actualizarea datelor furnizate in formularul de rezervare.

V. PROMOȚII ȘI OFERTE SPECIALE

VILLA LAGO isi stabileste singura regulamentele promotiilor si ale ofertelor speciale pe care le desfasoara. Promotiile active sunt aduse la cunostinta oaspetilor prin intermediul Website-ului, al Aplicatiei Dine In, prin email, newsletter sau alte modalitati de promovare. De promotii beneficiaza doar acei participanti care respecta intocmai regulamentele comunicate.

VI. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Website-ul prelucreaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR). Datele pot fi colectate, intre altele, prin intermediul formularelor online, in scopuri precum rezervari, abonare la newsletter sau trimiterea de mesaje. Pentru mai multe detalii privind colectarea datelor cu caracter personal si prelucrarea acestora in genere se vor vedea Politica de confidentialitate accesand link-ul https://villalago.ro/politica-de-confidentialitate/ si Politica de cookie-uri accesand link-ul https://villalago.ro/politica-cookies/.
Utilizatorii beneficiaza de urmatoarele drepturi:
• dreptul de acces la date;
• dreptul de rectificare sau stergere ("dreptul de a fi uitat");
• dreptul de restrictionare a prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opozitie;
• dreptul de a depune plangere la ANSPDCP (http://www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta responsabilul VILLA LAGO cu protecția datelor prin e-mail la adresa marketing@villalago.ro.

VII. MODIFICARI

VILLA LAGO isi rezerva dreptul de a modifica, actualiza sau intrerupe operarea Website-ului si de a modifica, actualiza sau sterge orice continut publicat pe Website in orice moment, fara o notificare prealabila.
De asemenea, VILLA LAGO isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza acesti Termeni si Conditii la anumite intervale de timp. Orice modificari si actualizari vor fi notificate utilizatorilor in prealabil, printr-o notificare transmisa in termen rezonabil. Se recomanda insa utilizatorilor sa verifice periodic Termenii si Conditiile si continutul Website-ului pentru a fi informati despre eventualele modificari si actualizari si a respecta Termenii si Conditiile si politicile VILLA LAGO in mod corespunzator.

VIII. LEGE APLICABILA SI JURISDICTIE

Termenii si Conditiile sunt guvernate de dreptul roman si orice disputa privind Termenii si Conditiile va fi solutionata de instantele de judecata competente. Orice disputa intre VILLA LAGO si utilizatori, inclusiv oaspetii restaurantului VILLA LAGO va putea insa urma calea unei concilieri amiabile. In acest sens utilizatorii se pot adresa VILLA LAGO la marketing@villalago.ro. Sesizarea VILLA LAGO in vederea solutionarii unei dispute nu aduce atingere dreptului utilizatorilor de a formula cereri si / sau reclamatii prin orice mijloace legale disponibile pentru acestia, inclusiv prin orice organisme alternative de solutionare a litigiilor care ofera in mod legal servicii de solutionare a litigiilor, inclusiv prin platforma SAL a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (disponibila la adresa https://anpc.ro/ce-este-sal/) si platforma SOL a Comisiei Europene (disponibila la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr).

IX. DISPOZITII FINALE

In cazul în care una sau mai multe clauze dintre clauzele prezentilor Termeni si Conditii va fi declarata, in tot sau in parte, nula, anulabila, invalida sau inaplicabila, indiferent de cauza, clauza declarata nula, invalida sau inaplicabila nu va afecta validitatea si aplicabilitatea celorlalte clauze, care vor continua sa se aplice in mod corespunzator.

X. CONTACT

Pentru orice intrebari legate de acesti Termeni si Conditii ne puteti contacta la
Date de contact ale VILLA LAGO
• E-mail: marketing@villalago.ro.
Utilizatorul poate corecta erorile survenite cu ocazia introducerii datelor in formularul de rezervare și actualiza datele introduse în formularul mentionat utilizand adresa de email sau numarul de telefon de mai sus.
Ultima actualizare: 20.08.2026